Etihad Airways, hãng hàng không quốc gia của Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE), vừa giới thiệu “Etihad Wellbeing”, chương trình quy tụ những cải tiến mới nhất về sản phẩm và dịch vụ của hãng, nhằm giúp hành khách có hành trình thoải mái hơn, đồng thời giúp hành khách nghỉ ngơi tốt và cảm thấy sảng khoái khi đến điểm đến.
Thông qua danh mục sản phẩm và trải nghiệm không ngừng được mở rộng, Etihad Wellbeing tạo điều kiện để hành khách cơ hội duy trì thói quen sống lành mạnh, đồng thời mang đến cảm giác thư thái và phục hồi năng lượng trong suốt hành trình bay.
Chương trình được triển khai xuyên suốt các trải nghiệm trong hành trình bay, bao gồm các khu vực yên tĩnh, chuyên biệt và liệu trình spa thư giãn trước giờ khởi hành tại phòng chờ Etihad ở Sân bay Quốc tế Zayed, đến các tiện nghi cao cấp, chăn ga gối làm từ chất liệu tự nhiên, thực đơn giàu dinh dưỡng và các loại đồ uống bổ sung vitamin, chất điện giải trên chuyến bay.
Bà Jyotsna Chowdhry, Phó Chủ tịch phụ trách Sản phẩm và Dịch vụ Khách hàng tại Etihad Airways, cho biết: “Nghiên cứu cho thấy khi tần suất di chuyển bằng đường hàng không ngày càng tăng, hành khách cũng quan tâm nhiều hơn đến việc duy trì lối sống lành mạnh trong suốt hành trình. Chương trình “Etihad Wellbeing” thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc tạo ra trải nghiệm bay giúp hành khách nghỉ ngơi và tái tạo năng lượng tốt nhất có thể. Chúng tôi đang triển khai hàng loạt cải tiến thiết thực trên các khoang hành khách và dịch vụ, nhằm giúp hành khách nghỉ ngơi tốt hơn và cảm thấy sảng khoái khi đến nơi
Không gian yên tĩnh hơn trên máy bay, các sản phẩm chăm sóc da cao cấp và tiện nghi hỗ trợ giấc ngủ được nâng cấp, đi kèm với những nội dung giúp hành khách thư giãn trên các hành trình dài, tất cả đều là những sản phẩm và dịch vụ thiết thực, góp phần nâng cao chất lượng hành trình. Qua đó, chúng tôi mong muốn mang đến một trải nghiệm bay chu đáo và thư thái hơn, lấy cảm hứng từ sự nồng hậu và tận tâm trong văn hóa hiếu khách của người Ả Rập.”
Etihad cung cấp danh mục ẩm thực cao cấp – bao gồm các món ăn giàu dinh dưỡng và protein, nhiều lựa chọn ưu tiên nguyên liệu thực vật – để phục vụ cho hành khách với lối sống lành mạnh, cùng thực đơn đặc biệt đa dạng dành cho hành khách tuân theo chế độ ăn riêng vì lý do sức khỏe, thể chất hoặc tôn giáo.
Ở khoang Hạng Nhất và khoang The Residence, hành khách được sử dụng chăn ga gối bằng cotton tự nhiên, đệm mút hoạt tính và đồ ngủ cao cấp, góp phần tạo không gian nghỉ ngơi thoải mái trên máy bay.
Ở khoang Thương gia, Etihad mới đây đã giới thiệu bộ tiện ích Destination Collection, bao gồm các sản phẩm chăm sóc da từ thương hiệu mỹ phẩm Hàn Quốc LANEIGE như mặt nạ ngủ cấp nước Water Sleeping Mask, mặt nạ ngủ cho môi Lip Sleeping Mask và kem dưỡng da tay. Etihad cũng là hãng hàng không đầu tiên hợp tác với LANEIGE và hiện cũng là hãng hàng không duy nhất cung cấp các sản phẩm của thương hiệu này trên chuyến bay.
Bên cạnh đó, hành khách lựa chọn khoang Hạng Nhất sẽ được phục vụ các sản phẩm chăm sóc da cao cấp từ ESPA cùng mặt nạ dưỡng da và mặt nạ vùng mắt giúp phục hồi, tái tạo làn da trong suốt chuyến bay.
Etihad đồng thời giới thiệu một mùi hương đặc trưng mới, được sử dụng trên máy bay và các phòng chờ của hãng. Mùi hương độc quyền này được thiết kế riêng cho Etihad nhằm tạo nên không gian thân thiện, thư thái và gần gũi.
Etihad Wellbeing còn bao gồm sáng kiến “Cabin yên tĩnh”, theo đó hạn chế các thông báo không cần thiết để tạo không gian yên tĩnh hơn trên máy bay. Thông qua hệ thống giải trí trên chuyến bay, hành khách cũng có thể tiếp cận các nội dung về thiền, giãn cơ và hỗ trợ giấc ngủ. Nhiều máy bay của Etihad còn được trang bị hệ thống chiếu sáng được thiết kế để hỗ trợ nghỉ ngơi và giảm ảnh hưởng của tình trạng lệch múi giờ trên các hành trình dài.
Etihad sẽ tiếp tục bổ sung và nâng cấp các tiện ích thuộc Etihad Wellbeing, qua đó tìm kiếm những giải pháp mới nhằm nâng cao chất lượng hành trình và trải nghiệm của hành khách.
Các cải tiến thuộc khuôn khổ chương trình Etihad Wellbeing:
- Thức uống bổ sung vitamin và chất điện giải để duy trì độ ẩm cho cơ thể.
- Các lựa chọn ẩm thực lành mạnh, giàu dinh dưỡng và protein, với nhiều món ăn ưu tiên nguyên liệu từ thực vật.
- Thực đơn đặc biệt dành cho hành khách có nhu cầu ăn kiêng, bao gồm lựa chọn không chứa lactose, ít natri, ít chất béo, ít muối và không chứa gluten.
- Không gian cabin yên tĩnh và các khu vực chuyên biệt tại phòng chờ, mang đến môi trường thư thái hơn cho hành khách.
- Mùi hương đặc trưng mới được thiết kế độc quyền cho Etihad.
- Nội dung giải trí chuyên biệt về chăm sóc sức khỏe, giãn cơ và thực hành chánh niệm trên chuyến bay.
- Be Relax by Etihad Spa: cung cấp các dịch vụ chăm sóc da, massage và chăm sóc tóc tại Sân bay Quốc tế Zayed.
- Tiện nghi cao cấp: sản phẩm chăm sóc da ESPA, mặt nạ dưỡng da và mặt nạ vùng mắt trên khoang Hạng Nhất; sản phẩm chăm sóc da từ thương hiệu mỹ phẩm Hàn Quốc LANEIGE trên khoang Thương gia.
- Trang phục thư giãn mới, bộ chăn ga gối bằng cotton và các vật dụng mềm chú trọng sự thoải mái trên các khoang cao cấp.
- Các cải tiến sẽ tiếp tục được triển khai nhằm nâng cao trải nghiệm chăm sóc sức khỏe trên máy bay.
